Envíos

Zona de envío:

Hacemos todos nuestros envíos a través de ENVIALIA y CORREOS. 

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega:
– Península: 5-6 días  laborables
– Canarias: 2–5 días laborables
– Baleares y otras zonas: según condiciones del operador logístico

Costes de envío:
– Gratuito a partir de 80 € de compra (Canarias), y gastos de 11€ por compras inferiones a 80€. 
– Coste fijo: 4,95 € para pedidos inferiores

Seguimiento:
Recibirás un email de confirmación y seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

Devoluciones

Plazo:
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto.

Condiciones:
– El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
– No se aceptan devoluciones de productos personalizados, ropa usada o artículos de higiene si han sido abiertos (ej. neoprenos o tritrajes sin precinto).

Procedimiento:

  1. Escríbenos a [info@runize.es] indicando tu número de pedido y motivo.

  2. Te indicaremos la dirección de devolución y pasos a seguir.

  3. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso o cambio.

Gastos de devolución:
Corren a cargo del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.

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